Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de billets pour les événements organisés par Festiexpo (SIREN 490 999 232, 23 rue des Lyonnais, 69800 Saint-Priest — info@festiexpo.com).
Article 1 — Objet
Les présentes conditions encadrent la vente en ligne de billets d'entrée aux événements FestiExpo via la billetterie du site.
Article 2 — Tarifs
Les prix sont indiqués sur la billetterie en euros, toutes taxes comprises. L'organisateur se réserve le droit de modifier ses tarifs avant l'événement ; les billets déjà achetés restent au tarif payé.
Article 3 — Disponibilité
Les disponibilités sont mises à jour en temps réel lors de la commande et vérifiées avant la validation du paiement.
Article 4 — Données personnelles
La commande nécessite les nom, adresse e-mail et coordonnées de l'acheteur. Ces données sont conservées un (1) an au maximum avant suppression automatique, sauf obligation légale contraire. Voir également notre politique de confidentialité.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Eurocard) ou PayPal, via notre partenaire bancaire. Les transactions sont protégées par chiffrement SSL.
Article 6 — Confirmation de commande
Une confirmation est envoyée par e-mail immédiatement après la commande. Il appartient à l'acheteur de vérifier sa bonne réception (y compris dans les courriers indésirables).
Article 7 — Émission et conditions d'utilisation des billets
Les billets électroniques sont envoyés par e-mail. Chaque billet est à usage unique, muni d'un code de contrôle, et doit être présenté à l'entrée sur téléphone ou imprimé lisiblement. Les billets nominatifs ne sont pas transférables.
Article 8 — Remboursement
Un billet ne peut être remboursé, même en cas de perte ou de vol, sauf en cas d'annulation de l'événement ou de modification substantielle de celui-ci. Les éventuels frais de service ne sont pas remboursables.
Article 9 — Service client
Pour toute question relative à un événement ou à une commande, contactez info@festiexpo.com.
Article 10 — Responsabilité
L'éditeur est responsable de la bonne transmission des billets. Le déroulement de l'événement relève de la responsabilité de l'organisateur de l'événement concerné.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions compétentes.
Article 12 — Acceptation
Toute commande de billet emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.